سياسة الإستبدال والإسترجاع

نحن في شركتنا نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عند تسوق منتجات الأطفال لدينا. ومع ذلك، إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي استلمتموه، نحن هنا لمساعدتكم في تنفيذ عملية الاستبدال أو الاسترجاع بسلاسة.

سياسة الاستبدال

  • يمكنكم طلب استبدال أي منتج غير مرغوب فيه أو تالف خلال فترة 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
  • يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية ويحمل جميع العبوات والملحقات الأصلية.
  • يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية الاستبدال وتحديد الخطوات اللازمة.

سياسة الاسترجاع

  • يمكنكم طلب استرجاع أي منتج غير مرغوب فيه أو تالف خلال فترة 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ويحمل جميع الملحقات الأصلية.
  • عند استرجاع المنتج، سنقوم بمراجعة حالته وإصدار مبلغ استرداد نقدي كامل او جزئي أو استبدال المنتج حسب رغبتكم.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق على جميع المنتجات المباعة في متجرنا. يجب أن يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الوقت المحدد أعلاه، وفقًا للشروط المشار إليها أعلاه.